Antes de abordar o tema, eu gostaria de enfatizar alguns significados da palavra “introvertido“.

Embora pareça, “a grosso modo”, uma pessoa avessa à interação e fechada, na verdade, representa um perfil comportamental de um profissional discreto, minucioso e muito disciplinado.

Em todas as áreas profissionais, é ideal e estratégico selecionar o perfil mais adequado para o desenvolvimento das atividades. No departamento financeiro, o perfil que considero ideal é o introspectivo, ou seja, focado e analítico.

Embora o perfil introspectivo seja reservado, por outro lado, desenvolvemos muito bem a comunicação interna, com foco nas atividades de rotina, tendo prazos estabelecidos, típicos do departamento financeiro, sem contar que somos profissionais altamente sigilosos com as informações relativas ao setor e à empresa.

Me chamo Solange, gosto de ser chamada de Sol . Eu faço parte da valloo como gerente financeira. Em conjunto com a diretora, Luiza, trabalhamos com uma equipe de 6 pessoas. Assim que chegamos, tivemos uma dificuldade em integrar a equipe e por isso tomamos a decisão de realizar um plano de ação buscando motivar e aproximar a equipe entre si e dos demais colaboradores da empresa. Além disso, outro desafio era melhorar as entregas e organizar alguns processos para otimizar o trabalho realizado.

Sempre fiz questão de estudar, não só a parte técnica, mas também o comportamento humano, com objetivo de buscar conhecimento em liderança para melhor desenvolver a equipe profissionalmente.

Pensando nisso, uma das ferramentas de gestão que gosto bastante são os feedbacks positivos, construtivos e voltados para entrega de resultados.

Como ferramenta de gestão, utilizamos os seguintes métodos:

Café da manhã semanal de alinhamento de atividades, expondo todas as dificuldades profissionais e sugestões de melhorias em conjunto;

Conversamos e parabenizamos as pequenas conquistas do dia a dia, assim como validamos e reconhecemos as mudanças positivas trazidas;

Apresento o tema semanal para desenvolvimento, com plano de ação e solução de cases;

Vídeos motivacionais e cases de sucesso para inspiração;

Músicas em alguns períodos do expediente;

Quadro motivacional e de apresentação (semanalmente um dos colaboradores atualiza o quadro com frases motivacionais, mensagens curtas, metas pessoais e profissionais que admiram);

Feedbacks individuais, onde colocamos as metas ponto a ponto que precisam ser desenvolvidas e falamos mais abertamente sobre os assuntos necessários para nosso desenvolvimento profissional.

A ideia dos feedbacks foi pensada e trazida para aproximar, pois no departamento financeiro temos um perfil traçado estrategicamente idealizando o introspectivo. Com isso, tivemos melhorias expressivas na nossa comunicação, ponto fundamental para nosso crescimento.

Com temas estabelecidos, roteiro de atividades definidas e planos de ação programados, traçamos a cada encontro maneiras de melhorar os nossos resultados, bater nossas metas internas e superar os desafios da convivência.

O respeito às diferenças e a humildade em delegar são importantes para qualquer gestor ter sucesso.

Ouvi-los, sempre como ferramenta de gestão, suas motivações, seus indicativos de melhorias fazendo com que nossos objetivos estejam alinhados na mesma direção e sejam alcançados, com reforço de uma convivência harmoniosa e respeitosa com a equipe do setor e demais de toda empresa.

Penso na importância de fidelizar primeiramente os nossos colaboradores, assim fidelizamos com mais engajamento os nossos clientes externos.

Acredito que a mudança de cultura ocorre quando estabelecemos e reforçamos a importância de ter um ambiente positivo e encorajador a propor melhorias frequentemente, e ter a consciência diária da necessidade de cumprir as regras, metas e entregas.

A pressão

Prazos, entregas e responsabilidade de trabalhar com dinheiro é algo muito presente no setor financeiro, fazendo a união e o discernimento cruciais para continuarmos motivados a conduzir as atividades, mesmo sob pressão.

O acontecimento de erros, por exemplo, pode impactar o profissional, o setor e até mesmo a empresa como um todo. Ter colaboradores engajados e integrados é também uma ação para mitigar essa situação.

Nos próximos dias, passaremos por mudanças significativas no departamento financeiro da valloo , com a inclusão de um novo sistema, e esperamos alcançar voos ainda maiores e mais promissores. Será um grande desafio implantar e redesenhar a nossa rotina de processos dentro da nova ferramenta, acreditamos muito que venceremos e teremos sucesso nessa nova trajetória.

Hoje somos uma equipe de profissionais fortalecidos e preparados emocionalmente e estrategicamente para atender qualquer demanda oriunda do setor. Junto à diretoria, administramos resultados criteriosamente pontuais e de muita qualidade, voltados para o atendimento dos nossos clientes da melhor forma, além da melhoria constante na operação.

Estamos inteiramente à disposição de toda empresa, conscientes do nosso compromisso em ser apoio às vendas e demais áreas.

Agradeço o convite, fico honrada e muito feliz em poder expor um pouco mais do nosso mundo silencioso, encantador e altamente profissional.

Solange dos Santos – Gerente financeira na valloo

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Abril Azul

O objetivo do Abril Azul é sensibilizar a comunidade sobre a importância de incluir mais pessoas com Transtorno do Espectro Autista (TEA)na sociedade.

Caracterizado como um transtorno, o autismo impacta o desenvolvimento das habilidades sociais, de comunicação e cognitivas, normalmente se manifestando desde o nascimento. Segundo a Organização Pan-Americana da Saúde (OPAS), o TEA afeta uma em cada 160 crianças, sendo mais comum em meninos.

Como posso incluir pessoas com TEA na minha empresa?

• Sensibilização e treinamento: ofereça treinamentos para seus funcionários sobre o TEA, promovendo a compreensão e a empatia em relação às necessidades e desafios das pessoas com essa condição.
• Acomodações no local de trabalho: adapte o ambiente de trabalho para torná-lo mais acessível e confortável para pessoas com TEA. Isso pode incluir ajustes na iluminação, ruído e layout do espaço.

Aqui na valloo, por exemplo, nós temos a nossa sala de descompressão, um ambiente separado das salas de trabalho e aconchegante para descansar a mente e comer uns snacks. Além de espaços ao ar livre e bastante natureza para dar aquela paradinha necessária.

• Comunicação clara e direta: estabeleça formas claras e diretas de comunicação, evitando ambiguidades e linguagem figurada, o que pode ser desafiador para algumas pessoas com TEA.
• Rotinas e estrutura: forneça rotinas claras e estrutura no trabalho, ajudando as pessoas com TEA a se sentirem mais seguras e produtivas.

Abril verde

O Abril Verde é uma campanha dedicada à conscientização sobre segurança e saúde no trabalho. Durante este mês, diversas atividades são promovidas para destacar a importância da prevenção de acidentes e doenças ocupacionais, principalmente em empresas com alto risco de acidentes como industrias, por exemplo, bem como para promover uma cultura de segurança no ambiente de trabalho.

Como manter a segurança física dos meus funcionários?

• Treinamento: ofereça treinamento regular em segurança para todos os colaboradores, incluindo procedimentos de segurança, uso adequado de equipamentos e práticas seguras de trabalho.
• Identificação de riscos: realize avaliações de risco para identificar e reduzir os perigos potenciais no ambiente de trabalho. Isso inclui avaliar os riscos ergonômicos, químicos, físicos e biológicos.
• Cultura de segurança: promova uma cultura organizacional que valorize a segurança e incentive os colaboradores a relatar preocupações e sugerir melhorias nos processos de segurança.

E o que um assunto tem em relação ao outro?

Cuidar da segurança dos nossos colaboradores não se limita somente a parte física, um funcionário nem sempre se machuca em máquinas ou equipamentos, muito além de um capacete para proteger de acidentes, temos que criar “Equipamentos de Proteção à Saúde Mental”.

Ao integrar pessoas com TEA ou quaisquer outros transtornos (e até mesmo aqueles que não possuem nenhum) em nossa empresa, são necessários alguns cuidados básicos com palavras e ações!

Por onde eu começo?

Que tal voltar ao básico? Siga as dicas desse artigo, e dê uma olhadinha no Valloo Saúde, o produto Valloo que tem parceria com as melhores empresas do ramo de Saúde Física e Mental para seus colaboradores. Clique aqui e saiba mais.

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Mas por que o pagamento por QR Code é seguro?

1- Aqui na valloo, o pagamento por QR Code, além de ter a segurança da bandeira Elo, utiliza criptografia avançada para proteger suas informações financeiras. Isso significa que cada transação é codificada de forma que apenas o remetente e o destinatário autorizados possam decifrar e compreender os dados transmitidos.

2- Oferece uma camada extra de segurança ao processo de pagamento que, além de escanear o código, você também precisar autenticar a transação na hora de pagar.

3- Ao contrário dos métodos de pagamento tradicionais, que você precisa inserir o cartão em uma máquina, o QR Code permite que os você realize transações sem contato físico, reduzindo significativamente o risco de clonagem ou roubo de dados.

Com o QR Code Elo na Valloo, você pode ter confiança de que suas transações estão protegidas e seguras.

E ai, tá esperando que? Vem de QR Code. #vemdevalloo

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Mas logo pensei: os “Meus times” estão bem visíveis para toda a empresa, afinal compomos a Máquina de Vendas de uma empresa com mais de 20 anos de mercado, com pessoas que atuam de forma presencial e remota, e diga-se de passagem, trata-se de excelentes profissionais, TODOS. Fiquei lisonjeado e me senti ainda mais MOTIVADO pelo desafio de escrever um pouco sobre a minha trajetória nesse grande aprendizado chamado Liderança.

Antes de qualquer afirmação do que é certo ou errado, por mais óbvio que seja, temos que verdadeiramente entender que os times são compostos por indivíduos, com contextos diferentes, comportamentos diferentes, reações diferentes para cada estímulo que possamos dar, seja individualmente ou em grupo.

E que no meu caso, por estar na área comercial e se tratar de uma área que naturalmente existe muita cobrança, pressão e metas a cumprir, e que estamos o tempo todo em cima do picadeiro, na corda bamba, numa linha tênue entre o fracasso e a vitória, já começamos a enxergar os desafios e possíveis vilões da motivação de um time.

Além desses, podemos citar outros vilões: devemos olhar para metas inatingíveis, para clima organizacional, para a cultura da empresa e a forma como repassamos isso para o time, para condições de trabalho, para falta de reconhecimento e talvez o que seja o pior de todos os vilões da motivação da equipe, a comunicação falha ou até mesmo inexistente.

Eu poderia continuar citando muitos mais, mas de forma proativa ouso a trazer alguns “antídotos”, armas para combater estes vilões:

1. A liderança deve olhar para si de forma individual também, lembrando das suas limitações e dos limites a serem respeitados. Afinal, como já ouvimos em algum momento e talvez até já repetimos isso: “Não somos pais da nossa equipe”, mas usar desse instinto pode salvar a sua equipe. Afinal, o seu time precisa reconhecer segurança e respeito em você;
2. “Respeite para ser respeitado”. Ouvi minha mãe falar isso diversas vezes durante a minha infância e adolescência e só fui entender que essa premissa é para liderar e motivar pessoas na vida depois de adulto. Que “dar para receber” também é uma maneira de motivar e fazer com que o time vista a sua camisa, o que é muito importante para que estejam preparados para vestir a camisa da organização limpinha, engomada, e por dentro da bermuda para correr com a bola para o gol. Se o seu time não sentir isso, fica ainda mais difícil trazê-lo para a cultura da empresa e para resultados positivos. Até porque ao primeiro sinal do Titanic, a sua equipe estará pulando ao mar e se agarrando em troncos para se salvar de “NADA” ou de um “ICEBERG” que levará o seu nome e sobrenome;
3. Sim, os maiores desafios para gerir e motivar estão ligados à ESCUTA e à EMPATIA. Se trouxermos para o cenário das Vendas, é sempre indicado que se escute mais o seu cliente, para investigar melhor as suas demandas, se colocar no lugar dele, antes de oferecer uma ou mais opções que a sua empresa tenha. E esse exemplo prático pode ser aplicado em diversos âmbitos, inclusive quando se busca motivar um time.

Por fim, para você que chegou até aqui, fique com minha gratidão. Espero ter dado boas dicas ou reafirmado pontos importantes para a sua liderança e deixo uma dica EXTRA e MATADORA para finalizarmos:

Segundo o Instituto Locomotiva LTM, 88% dos colaboradores se sentem mais motivados com premiações.

E aqui na valloo , temos a missão de apoiar empresas a motivar seus colaboradores. E para isso, desenvolvemos uma ferramenta completa, super intuitiva, segura e que une a Legislação e a Tecnologia, uma vez que nossa ferramenta segue diretrizes da Lei 13.467/17.

E principalmente, uma ferramenta que dá LIBERDADE para os colaboradores usarem as suas premiações da maneira que melhor lhes atenda.

Além de tudo isso, com uma equipe ainda mais motivada, seus colaboradores e sua empresa terão regulamentos das campanhas dentro do APP e a comodidade de um portal de gestão das campanhas, cargas e regulamentos, carga feita em pontos, possibilidade de redução de encargos sociais, cargas de forma automática e em lote via arquivo e nota fiscal para conciliação.

Espero ter ajudado e levantado pautas importantes sobre os desafios e estratégias para motivar uma equipe e desejo sucesso para você e sua equipe! Abraços, Victor Marcelo.

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O conceito de preferência em comprar por meios digitais está cada vez mais popular, e isso exigiu das empresas uma postura mais adaptável. 

Diante do crescimento dessa modalidade de vendas e das mudanças nos hábitos de consumo, oferecer um suporte omnichannel, uma tendência do varejo que se baseia na convergência de todos os canais utilizados por uma empresa, com a possibilidade de fazer com que o consumidor não veja diferença entre o mundo online e o offline.

De forma geral, hábitos de consumo são um conjunto de atitudes que formam o perfil do consumidor da sua marca e que são capazes de determinar gatilhos decisores durante a jornada de compra.

A pandemia mudou rapidamente esse processo de compras. O isolamento social e o home office, por exemplo, vieram acompanhados do hábito de pensar e pesquisar sobre os itens que são necessários para viver com o máximo de qualidade e conforto dentro de casa.

Além de reduzir o número de compras, a população quer comprar melhor, e aposta em soluções que possam ser produzidas por eles mesmos. E-commerces de material de construção, móveis e decoração subiram nas vendas de produtos de tendência DIY (Do It Yourself), em que o próprio consumidor pode montar, colar ou construir, seguindo passos e dicas que são publicadas em blogs, vídeos do Youtube e nas redes sociais.

Essa tendência segue o princípio do inbound marketing, que se utiliza de profissionais como os influenciadores digitais para estimular o consumo em determinado grupo.

Quais fatores determinaram a mudança no consumo de compras? 

1. Maior preocupação com a higiene e saúde: 

Grande parte dos consumidores estão buscando por produtos de limpeza com substâncias e ingredientes que proporcionem alta capacidade de proteção para a casa e para a higiene pessoal.

2. Consumidores cada vez mais digitais: 

Com a pandemia, as pessoas se viram obrigadas a aderir ao meio digital e realizar todas as funções dentro dele, sejam domésticas, comércio, estudos e trabalho. 

Os aplicativos e plataformas de entretenimento precisaram inovar suas tecnologias e formas de produção de conteúdo para atingir as expectativas de uma população mais ativa digitalmente, assim como as empresas de comércio em geral precisaram adaptar o ambiente físico ao online.

3. Aumento do consumo regional: 

Explorar o consumo de produtos regionais está se tornando um hábito comum entre a maioria dos consumidores. E além de fortalecer o comércio local, há uma valorização dos produtos feitos em pequena escala. 

4. Serviços por assinatura: 

Esse crescimento se deve principalmente pela comodidade e segurança apresentada para os clientes, o que muitas vezes se alia a outra tendência: o faça você mesmo, para angariar ainda mais assinantes.

Os principais produtos procurados são alimentos orgânicos e fitness, produtos de limpeza, higiene pessoal, cosméticos, livros e produtos de entretenimento no geral.

De forma geral, a jornada do consumidor é um conjunto de etapas que envolvem o processo de desejo de um produto para sanar um problema, indo da identificação da necessidade de compra a uma pesquisa de produtos e o fechamento da venda.

Essa jornada está em constante mudança desde o início da pandemia. Antes conhecida pelo processo de funil, agora a jornada mistura suas fases, sem respeitar uma hierarquia, são cíclicas. 

Essa nova etapa mostra que é preciso repensar uma estrutura digital que seja atrativa e de fácil navegação, para que o consumidor encontre todas as soluções para a sua necessidade e sempre volte a consumir o seu produto com confiança e segurança.

Conheça o app valloo, e se conecte com a tecnologia e a praticidade pro seu dia a dia, tudo isso de onde você estiver e na palma da sua mão.

valloo, transformando serviços em valor.

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