Política de Privacidade da Carteira Digital Valloo:
Ao utilizar nossos serviços, acessar o site e aplicativo Valloo ou de nosso conglomerado, o
usuário declara ter feito leitura completa desta Política de Privacidade, concorda
integralmente com a coleta, registro, armazenamento, uso, tratamento, enriquecimento e
eliminação dos dados obtidos e autoriza sua utilização para os fins aqui especificados.
Sobre a coleta e uso dos dados:
Os dados pessoais coletados dos usuários serão usados e processados de forma
automatizada pelos nossos sistemas e as Informações coletadas são mantidas em sigilo,
nenhuma informação pessoal poderá ser divulgada publicamente. As informações serão
compartilhadas apenas com as empresas parceiras do Valloo que assinarem o termo de
confidencialidade da parceria ou por força de lei ou determinação de autoridade
competente, podendo ser corrigidas ou atualizadas por meio dos nossos Canais de
Atendimento.
As informações pessoais recolhidas incluem nome, cadastro de pessoa Física
(CPF), data de nascimento, e-mail, número de telefone, endereço, dados bancários e outros.
Esses dados também serão usados em eventuais estudos e relatórios de comportamento
dos hábitos de consumo e atividades dos participantes dentro das plataformas do
programa, sendo que, nesses casos, tais dados terão as informações pessoais dos usuários
deletadas, não se configurando mais um dado pessoal, e sim um mero conjunto de dados
anônimos para fins de estudo e pesquisa.
O Valloo por meio das informações coletadas no
seu cadastro, poderá entrar em contato por meio de chamadas telefônicas, e-mail, SMS,
mala-direta, aplicativos e outros meios de comunicação disponíveis mediante aceitação no
ato da criação da conta Valloo. Todas as informações pessoais relativas aos participantes do
Programa de Fidelidade Valloo serão tratadas em concordância com a Lei Geral de Proteção
de Dados Pessoais – LGPD de 13.709 de 14 de agosto de 2018..
Sobre o acesso aos dados dos usuários:
O acesso aos dados dos usuários é restrito aos funcionários do Valloo. Fornecemos aos
parceiros dados gerais de uso das nossas plataformas, ou seja, de cadastro e clique,
atividades possibilitando, por meio de nossa plataforma, que realizemos campanhas
individualizadas com base no comportamento dos usuários sem, contudo, possibilitar ao
parceiro o acesso ao comportamento individualizado de um usuário diretamente na
plataforma.
Nenhuma informação pessoal dos usuários poderá ser divulgada publicamente.
A única exceção está em casos de estudo de mercado, em que essas informações serão
anonimizadas, não se configurando mais um dado pessoal relevante, sem jamais citar ou
vincular marcas sem autorização prévia.
O Valloo também se compromete a não vender,
alugar ou repassar informações da base de usuário de clientes para terceiros. A única
exceção está em casos em que essas informações forem exigidas judicialmente,
comprometendo-se o Valloo a restringir eventual exposição apenas ao que lhe for solicitado
em juízo.
Da exclusão dos dados
Os dados pessoais poderão ser excluídos, mediante requerimento, conforme orientações
disponibilizadas em cada canal de comunicação. Você poderá optar por não receber nossas
comunicações via e-mail, sms ou outros canais que esteja sendo utilizado para este fim. Para
isso, oferecemos a opção de cancelar a assinatura ou excluir o seu nome da nossa base de
dados com base na LGPD.
Para exercer o seu direito a objeção, por e-mail basta clicar no link
no rodapé do mesmo e você automaticamente será descadastrado da nossa lista. Por SMS,
basta responder às mensagens com a palavra SAIR. E para os demais canais serão
disponibilizadas de acordo com cada canal. Ressaltamos que ao preencher qualquer
formulário do Valloo seus dados serão inseridos novamente na nossa lista de contato,
necessitando um novo cancelamento de assinatura. Para alterar suas informações pessoais
ou mesmo excluí-las do nosso banco de dados, basta enviar um e-mail para
contato@valloo.com.br.
Os anúncios:
Tal como outros websites, coletamos e utilizamos informação contida nos anúncios. A
informação contida nos anúncios, inclui o seu endereço IP (Internet Protocol), o seu ISP
(Internet Service Provider, como o Sapo, Clix, ou outro), o browser que utilizou ao visitar o
nosso website (como o Internet Explorer ou o Firefox), a data e tempo da sua visita e quais
páginas visitou dentro do nosso website.
Os Cookies e Web Beacons
Utilizamos cookies para armazenar informação, tais como as suas preferências pessoas
quando visita o nosso website. Isto poderá incluir um simples pop up, ou uma ligação em
vários serviços que providenciamos, tais como e-mails marketing. Você detém o poder de
desligar os seus cookies, nas opções do seu browser, ou efetuando alterações nas
ferramentas de programas Antivírus. No entanto, isso poderá alterar a forma como interage
com o nosso website, ou outros websites. Isso poderá afetar ou não permitir que faça logins
em programas ou sites de outras redes.
Ligações a Sites de terceiros
O Programa de Fidelidade Valloo possui ligações para outros sites, os quais, a nosso ver,
podem conter informações / ferramentas úteis para os nossos visitantes. A nossa política de
privacidade não é aplicada a sites de terceiros, pelo que, caso visite outro site a partir do
nosso deverá ler a política de privacidade do mesmo. Não nos responsabilizamos pela
política de privacidade ou conteúdo presente nesses mesmos sites. A equipe do Valloo
reserva-se ao direito de alterar, caso necessário esta Política de Privacidade. Por isso,
recomendamos que visite periodicamente esta página para que você tenha conhecimento
sobre as modificações. Contudo, antes de modificar ou acrescentar pontos que não
correspondam com esta Política de Privacidade, comunicaremos e solicitaremos o seu
consentimento para com as modificações.
Por quanto tempo o Valloo mantém as informações?
Manteremos as informações processadas pelo período necessário para prover os serviços
da nossa plataforma ou enquanto tivermos o seu consentimento para tanto. Caso um
participante nos contate solicitando exercer seu direito a objeção ou esquecimento,
poderemos manter alguns dados para cumprir com obrigações legais. Os dados do
participante com inatividade contínua por mais de 05 (cinco) anos com suas ID’s
desvinculadas dos dados de comportamento, não configurando mais um dado pessoal
relevante para fins legais, e sim um mero instrumento para estudos e pesquisas.
Como protegemos suas informações?
Todas as informações de dado pessoal que são processadas pelo Valloo são guardadas em
servidores com altos padrões de segurança. Isso significa dizer que trazemos mais camadas
de proteção às suas informações, tornando mais difícil a violação delas por terceiros.
O uso do Programa de Fidelidade Valloo pressupõe a aceitação deste Acordo de privacidade.